FAQ
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Autoriser temporairement l’affichage des fenêtres surgissantes dans votre navigateur Internet

Lorsque vous souhaitez effectuer un paiement, le processus de règlement de commande nécessite l’affichage d’une fenêtre surgissante (pop-up) dans votre navigateur. 
Les manipulations suivantes vous indiquent la manifestation du blocage et la méthode pour autoriser l’affichage de cette fenêtre, avec les navigateurs les plus utilisés du moment.

  • Google Chrome

Google Chrome empêche les fenêtres surgissantes et la barre d’adresse du navigateur affiche une alerte telles que :


Pour autoriser l’affichage de fenêtre surgissante,cliquez sur l’icône depuis la barre d’adresse cochez la case Toujours afficher les fenêtres pop-up.

 

  • Firefox

Firefox empêche les fenêtres surgissantes d’apparaître et affiche une alerte sous la forme d’un bandeau qui se glisse sous la barre de navigation :

Pour autoriser l’affichage de fenêtre surgissante,cliquez sur le bouton Options et autorisez les pop-ups pour cp.cloud.filnet.net.

 

  • Internet Explorer

Selon la version, Internet Explorer affiche les alertes suivantes :
Internet Explorer 9 :
Un bandeau s’affiche sur le bas de votre écran, près de la barre des tâches :

  • Cliquez sur le bouton Options de ce site et sélectionnez Toujours autoriser.


Internet Explorer 10 :
Un bandeau s’affiche sur le bas de votre écran :

  • Cliquez sur Autoriser une fois pour que la fenêtre pop-up *.cloud.filnet.net soit affichée de façon unique.
  • Cliquez sur Toujours autoriser pour que l’affichage des fenêtres pop-up, de *.cloud.filnet.net, soit permanent.

Dès lors, vous pourrez procéder au paiement de vos commandes.